Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3win2

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, 3win2 thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua email
3win2 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 3win2
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách 3win2 giữ an toàn dữ liệu của bạn

Dữ liệu tài khoản được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ. Chúng tôi không chia sẻ thông tin cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, không để theo dõi hành vi ngoài trang.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu lưu trữ cũng được bảo vệ ở cấp độ cơ sở dữ liệu.

Xác minh OTP đăng nhập

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu mã OTP gửi về điện thoại. Nếu bạn nhận OTP mà không đăng nhập, hãy đổi mật khẩu ngay và báo hỗ trợ.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết cho hoạt động tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem, sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Kênh liên hệ khi có câu hỏi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư đều được xử lý riêng và có phản hồi bằng tiếng Việt.

Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email — đội ngũ sẽ xác nhận danh tính tài khoản trước khi xử lý.
Live chat trên trang Trò chuyện trực tiếp với bộ phận hỗ trợ tiếng Việt ngay trên trang để hỏi nhanh về chính sách dữ liệu của bạn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu trong phần tài khoản để gửi yêu cầu chính thức — chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng thời gian hợp lý theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là những thắc mắc phổ biến nhất về cách 3win2 xử lý thông tin cá nhân và quyền của bạn với dữ liệu đó.

Chúng tôi thu thập thông tin đăng ký như email và số điện thoại, lịch sử giao dịch nạp rút, và dữ liệu thiết bị như địa chỉ IP để bảo vệ tài khoản khỏi đăng nhập bất thường.

Không. Mã PIN và thông tin xác thực ví điện tử của bạn chỉ đi qua cổng của MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Hệ thống chúng tôi chỉ nhận trạng thái giao dịch, không lưu dữ liệu đăng nhập ví.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính rồi xử lý yêu cầu theo quy định áp dụng tại khu vực của bạn.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đơn vị thanh toán khi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và phát hiện đăng nhập bất thường. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.